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多图小米开放日直击小米手机生产配送售后全过程

发布时间:2020-03-20 10:49:49阅读:来源:万测试验设备

9月16日,小米公司特地为小米用户及微博博主举行了开放日活动,这也是小米公司首次针对“米粉”的开放日。这次开放日活动包括参观南京代工厂英华达、上海仓储物流中心、杭州小米之家和最后参加在杭州举行的“爆米花”活动。小编参加了这个为期两天的开放日活动,看到了小米手机的生产——配送——售后全过程,一起来了解一下。

第一站:英华达代工厂

英华达是小米手机的代工厂之一(另外一家是富士康),隶属英业达团体,是一家台资的电子通讯产品代加工企业,摩托罗拉、宏基、还有苹果的IPOD nano系列产品都曾给英华达代工过。

参观工厂之前,英华达负责人给我们讲授了一下企业背景。

进入车间前要穿好防静电服帽、和鞋套。

这是全部生产车间最核心的部份,负责主板生产和主板上芯片和其他元器件的安装,全部由进口设备自动完成,工人只负责人工重检及贴标签等工作。

在生产线的其他环节,工人需要把来自近一百家供应商的一千多个元器件组装成一部手机。

第二站:上海仓储物流中心

小米在北京、上海、深圳3地都有仓储物流中心。我们这次参观的是位于上海的仓储物流中心。

存货区,低值存货区堆放着来自不同供应商生产的手机外壳、电池、充电器等手机配件。

拣货区 ,不同配件将被放到拣货区不同的格子里面。

每辆小车从拣货区运出40张定单所需的产品,送到配货区。

配货区每名员工每次处理40张定单,工作同时,厂区也播放着音乐,地板上铺着软垫避免员工站着太累,非常人性化。

最后由发货区员工负责终究的确认。

EMS每天来收货两到三次,送往全国各地。上海和深圳物流中心的启用,使华东、华南的配送时间提速1~2天。而小米单日发货量也提升3倍,由原来的日均1.5万单提升至日均4.5万单。上海配送中心人均日处理单能力为198单。

第三站:杭州小米之家

截止至今年九月份,小米公司在全国建成29个小米之家,385个授权维修网点。位于杭州的小米之家是其中的旗舰店。

小米之家员工表示,他们一天大概接待近百个消费者,包括咨询、自提货、维修等问题。

顾客在等待的时候可以到休息区或体验区,那里有免费的爆米花提供。

售后区,维修人员正在修手机。

第四站:杭州“爆米花”活动

提到小米手机,不能不讲“米粉”。小米公司联合创始人黎万强表示,“没有米粉,就没有小米。”一直以来小米公司对其忠实用户“米粉”的投入也是非常大的,本次杭州“爆米花”活动有超过300多位的米粉参加,现场一片橙色的海洋,气氛非常热烈,乃至可以用狂热来形容。

动现场主要还是以做游戏和送奖品为主,很多朋友都满载而归。

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