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淘宝光棍节喧闹过后问题多多

发布时间:2020-03-23 13:56:22阅读:来源:万测试验设备

2000万个定单、33.6亿交易额……今年“光棍节”淘宝商城的战绩相当光辉,购买者涌动,将光棍节完全演绎成购物节。不过,繁华退却后剩下的是一堆问题:订单被莫名取消、价格提高再打折……让很多消费者在抱怨。

半价产品不便宜   “一些不知名的品牌,在首页打广告,吸引顾客,价格仿照品牌产品,动辄8九百一千多,打完折也要几百,当时感觉就是价格虚高,因此甚么都没买。”买家“康米王”告知记者。

“小狗电器的一个吸尘器,标着原价700多,双11360多,1翻销售记录,11月6日也就300多,我是真心想买,被这么1弄,完全没有兴趣了。”买家王天凌告知记者。

而买家留青遇到了更愁闷的事,他在10日晚上看中了一双六十几元的鞋子,而且该店铺也表示参加双11活动,想一想可以以三十几元的价格买下,就等到11日再拍。“11日打开该产品页面的时候就傻眼了,原价涨到了180元,翻了三倍,再打个对折就是90元,伤不起啊!”留青忍不住感叹。

而且记者在一份参加淘宝商城双11活动的产品名单上发现,品牌产品打对折的其实不多,如一款原价为490元的欧莱雅强效美白淡斑组合,活动价为450元,远远高于买家预期。

定单“被无效” 退款太缓慢

在经历了11日清晨一场速度的较量后,本以为可以坐等宝贝,却没想到由于系统拥堵而等来了一场空欢喜,很多在11日清晨抢购的买家发现,有的订单被取消了。

买家“北极小熊”气愤地告知记者,第二天早上起来发现0:00~5:00点自己所下的订单被“默许无效”了,而已支付的款项说是“系统默许退款”,但要等到18号以后“退款系统恢复”才能退回支付宝账户中。

“由于他们的推延退款,很多买家的钱都套在淘宝里,东西也买不了,钱也退不了,买家很无奈,而淘宝却在喝彩自己的交易额。”“北极小熊”表示。碰到此类情况的并不只北极小熊一个,买家“向日葵”说,双11在淘宝商城买了裤子和皮带,玩命地刷新付款才成功,却被告知定单无效。

对此,淘宝商城表示向遇到此类情况的买家赠送3000商城积分(价值30元人民币),积分会在11月16日发送买家账户。而对退款,淘宝商城表示只要消费者点击退款,商家同意后,实时就能到账。不过,买家却其实不买账,“积分又不是真金白银, 而且还是要在商城买东西才能使用; 退款系统重开也没有通知,如果不留意,还要等下去,太没有诚意了。”北极小熊表示。《IT时报》

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